Pakiet ALL IN | Dla FIRM

• Indywidualny dostęp dla 10 osób
• Dedykowana platforma śledząca postępy oraz sprawdzająca wiedzę
• Dodatkowe materiały i gotowce
• Wszystkie nagrania i materiały są dostępne przez 12 miesięcy
• Oddtwarzasz z dowolnego miejsca i nie odrywasz się od codziennej pracy

Zawartość szkolenia

• Spedycja drogowa, morska, lotnicza, kolejowa
• 156 lekcji wideo
• 40+ godzin praktycznej nauki
• 3 bloki: Produkty, Wyceny, Sprzedaż
• 8 kalkulatorów i formatek zapytań
• 7 person zakupowych
• Skrypty cold-call
• Skrypt sekwencji cold-mail
• Szablony procesów i zadań CRM

Spis lekcji

Strategia sprzedaży

1. Założenia strategiczne
2. Mapa procesów sprzedaży
3. Branże, do których warto docierać
4. Persona zakupowa
5. Proces zakupu klientów spedycji
6. Propozycja wartości
7. QUIZ – Strategia sprzedaży

Prospecting

1. Co to jest Prospecting?
2. Cold-call
3. Skrypt – sekretariat
4. Skrypt – Osoba decyzyjna
5. Cold-mail
6. Wydarzenia (Targi)
7. QUIZ – Prospecting

Kwalifikacja zapytań

1. Co to jest kwalifikacja?
2. Metoda BANT zaadoptowana do spedycji
3. Kwalifikacja w cold-callu
4. Co w przypadku braku kwalifikacji?
5. QUIZ – Kwalifikacja

Proces sprzedaży

1. Proces sprzedaży
2. Od procesu zakupu do procesu sprzedaży
3. Etap: Mam konkretne rozwiązanie
4. Etap: Jestem na short liście
5. Etap: Złożyłem kontrpropozycję
6. Etap: Przekazałem zlecenie do realizacji
7. Etap: Monitorowanie zlecenia
8. Etap: Kontakt po realizacji zlecenia
9. Etap: Wiem kto ma problem
10. Etap: Mam zbadane potrzeby
11. CRM w spedycji
12. Mój własny proces
13. QUIZ – Proces sprzedaży

Account Managenment

1. Jak podchodzić do Account Management?
2. System wczesnego ostrzegania
3. Zwiększenie liczby kontaktów
4. Rozwój biznesu
5. QUIZ – Account Management

Formuły handlowe Incoterms (R) 2020

1. Wstęp
2. Gestia transportowa
3. EXW – Ex Works
4. FCA – Free Carrier
5. FAS – Free Alongside Ship
6. FOB – Free On Board
7. CFR – Cost and Freight
8. CIF – Cost, Insurance, and Freight
9. CPT – Carriage Paid To
10. CIP – Carriage and Insurance Paid To
11. DAP – Delivered At Place
12. DPU – Delivered at Place Unloaded
13. DDP – Delivered Duty Paid
14. Praktyka spedycyjna
15. QUIZ – Incoterms

Charakterystyka spedycji drogowej

1. Regulacje prawne
2. Spedytor vs Przewoźnik
3. Podział spedycji drogowych w praktyce
4. Podział przewoźników w praktyce
5. Giełdy transportowe
6. Systemy pracy przewoźników FTL
7. Systemy pracy przewoźników LTL
8. Co wpływa na cenę transportu?
9. Charakterystyka środków transportu
10. Zajętość towaru na samochodzie
11. Mapa transportowa w spedycji
12. Czas dostawy
13. Dodatkowe warunki dostawy
14. Neutralizacja dokumentów
15. Konwencja CMR – podstawowe informacje
16. Proces spedycji drogowej
17. Typowe przyczyny problemów i opóźnień
18. QUIZ – Charakterystyka spedycji drogowej

Charakterystyka spedycji morskiej

1. Regulacje prawne w transporcie morskim
2. Rodzaje żeglugi morskiej
3. Armatorzy
4. Skróty w ofertach morskich
5. Rodzaje kontenerów
6. Charakterystyka połączeń morskich
7. Terminale kontenerowe w Polsce
8. Hamburg
9. FCL i LCL
10. Charakterystyka pracy z agentem
11. Charakterystyka pracy z co-loaderem
12. Listy przewozowe BL, HBL, MBL, TELEX, SWB
13. Naczepy podkontenerowe
14. Depoty
15. Avantida
16. Koszty dostawy drogowej
17. Dostawy tzw. „ciężkich kontenerów”
18. VGM
19. Cross trade
20. Eksport morski – proces
21. Import morski – proces
22. Przyczyny opóźnień
23. QUIZ – Charakterystyka spedycji morskiej

Charakterystyka spedycji lotniczej

1. Regulacje prawne
2. Organizacje w transporcie lotniczym
3. Agent Cargo
4. Linie lotnicze
5. Podział samolotów
6. Taryfy lotnicze
7. Waga płatna przesyłki
8. Lotniska i terminale
9. Proces przyjęcia przesyłki na terminal
10. Bezpieczeństwo i dopuszczenie do lotu
11. Listy lotnicze
12. Pomocne systemy
13. Eksport lotniczy – proces
14. Import lotniczy – proces
15. Wybrane przyczyny opóźnień
16. QUIZ – Charakterystyka spedycji lotniczej

Charakterystyka spedycji kolejowej

1. Regulacje prawne
2. Charakterystyka Nowego Jedwabnego Szlaku
3. Połączenia kolejowe z Chin do Europy
4. Terminale nadania i wyjścia
5. Nitka Kaspijska
6. FCL i LCL
7. Rodzaje kontenerów
8. Agenci kolejowi FCL
9. Agenci kolejowi LCL
10. Operatorzy kolejowi
11. Terminale kolejowe w Polsce
12. Porównanie transportu kolejowego i morskiego
13. Proces spedycji kolejowej
14. QUIZ – Charakterystyka spedycji kolejowej

Podstawy odpraw celnych

1. Współpraca z agencją celną
2. Miejsce odprawy celnej
3. Odprawa eksportowa
4. Odprawa importowa
5. QUIZ – Podstawy odpraw celnych

Ubezpieczenia w spedycji

1. Rodzaje ubezpieczeń w transporcie i spedycji
2. Polisa CARGO
3. QUIZ – Ubezpieczenia w spedycji

Szybkie wyceny

1. Po co mi szybkie wyceny?
2. Kompletne zapytanie
3. Zapytanie o koszty
4. Formatka zapytania
5. Przygotowanie oferty
6. Wysyłka oferty
7. QUIZ – Szybkie wyceny

Wycena usług spedycji drogowej

1. Kalkulacja kosztu doładunku (LTL)
2. Kalkulacja kosztu całopojazdowego/dedykowanego (FTL)

Wycena usług spedycji morskiej

1. Wyceny SEA FCL – import
2. Wyceny SEA FCL – export
3. Wyceny SEA LCL – import
4. Wyceny SEA LCL – export
5. QUIZ – Wycena usług spedycji morskiej

Wycena usług spedycji lotniczej

1. Wycena AIR – import
2. Wycena AIR – export
3. QUIZ – Wycena usług spedycji lotniczej

Wycena usług spedycji kolejowej

1. Wyceny RAIL FCL – import
2. Wyceny RAIL LCL – import
3. QUIZ – Wycena usług spedycji lotniczej